사업자 정보
최종 수정일: 2026년 10월 10일
| 상호 | Sonilo Inc. |
|---|---|
| 대표자 | 요청하시면 이메일로 지체 없이 알려 드립니다. |
| 주소 | 125 Willow Road, Suite 200, Menlo Park, CA 94025, USA (미국) |
| 이메일 | 서비스 문의 및 정보 공개 요청: info@sonilo.com 결제·청약철회·환불: billing@sonilo.com 개인정보: privacy@sonilo.com |
| 전화번호 | 요청하시면 이메일로 지체 없이 알려 드립니다. 문의는 이메일로 받습니다. |
| 사업자 구분 | 해외 사업자 (미국 법인) |
| 사업자등록번호 | 해당 없음 (해외 사업자) |
| 통신판매업 신고번호 | 해당 없음 (해외 사업자) |
| 호스팅 제공자 | Amazon Web Services, Inc. (미국), Cloudflare, Inc. (미국) |
| 결제 대행 | Stripe (Stripe, Inc., 미국) |
| 판매 가격 | 각 요금제의 가격은 요금제 페이지에 표시합니다. 결제 화면에 표시된 통화와 금액으로 청구합니다. 관련 법령에 따라 세금이 부과되는 경우 결제 화면에 함께 표시합니다. |
| 결제 시기 | 구독: 신청할 때 결제하며, 이후 결제 주기(월간 또는 연간)가 시작될 때마다 자동으로 결제됩니다. 크레딧 추가 구매: 구매할 때 결제합니다. |
| 서비스 제공 시기 | 결제가 완료되면 바로 이용할 수 있습니다. |
| 청약철회·환불 | 결제일부터 7일 이내이고 결제 후 크레딧을 사용하지 않았다면 청약을 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 청약철회 및 환불 정책을 확인해 주세요. |
| 개인정보 국외 이전 | 이전받는 업체, 국가, 항목과 거부 방법은 개인정보처리방침의 대한민국 이용자 안내에 적어 두었습니다. |
청약철회 및 환불 정책
Sonilo는 AI 음악, 효과음, 더빙을 만드는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 「전자상거래법」)에 따라 대한민국 이용자에게 보장되는 청약철회 권리를 안내합니다. 이용약관 제9.2조는 법령이 정한 환불·청약철회 권리를 제한하지 않습니다.
1. 청약철회를 할 수 있는 경우
- 유료 구독 또는 크레딧을 결제한 날부터 7일 이내이고, 결제 후 크레딧을 사용하지 않았다면(서비스를 이용하지 않았다면) 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
- 제공된 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 청약철회가 제한되는 경우
- 결제 후 크레딧을 사용해 생성 등을 시작하면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 이 사실은 결제 전에 구독 페이지와 크레딧 구매 화면에 안내합니다. 결제 전에는 무료 플랜으로 서비스를 체험해 볼 수 있습니다.
3. 구독 해지
- 대시보드의 구독 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다.
- 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 적용되며, 그때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 다음 결제는 이루어지지 않습니다.
- 위 1번에 해당하지 않는 경우, 법령에서 달리 정하지 않는 한 이미 결제한 결제 기간의 남은 기간에 대해서는 일할 환불을 하지 않습니다.
4. 청약철회·환불 신청 방법
- billing@sonilo.com으로 Sonilo 계정 이메일, 결제일, 결제 금액과 함께 청약철회 또는 환불을 요청해 주세요.
- 청약철회가 접수되면 3영업일 이내에 결제를 취소하거나 환불을 진행합니다. 카드사 처리 일정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불은 결제한 수단과 통화로 진행합니다. 원화(KRW)로 결제한 경우 원화로 환불합니다. 미국 달러(USD)로 결제한 경우 미국 달러로 환불하며, 환율 변동이나 카드사 해외 결제 수수료에 따라 원화 청구액과 환불액이 다를 수 있습니다.
5. 결제 오류
잘못 결제된 것으로 보이면 검토할 수 있도록 결제일부터 7일 이내에 billing@sonilo.com으로 먼저 알려 주세요.